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1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Nuria Gómez Alonso / El Torreón Gourmet

• NIF: 12773514G

• Email de contacto: tiendaeltorreondecartes@gmail.com

2. Datos personales que se recogen

A través de esta web se recogen datos personales mediante:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje

• Chat de atención al cliente: nombre y datos facilitados voluntariamente

• Herramientas de análisis: datos de navegación anonimizados (Google Analytics)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Atender consultas y solicitudes de información

• Responder mensajes enviados a través del formulario o chat

• Gestión básica de contacto comercial

• Análisis estadístico de la navegación para mejorar la web

No se realizan envíos de comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario, otorgado al enviar voluntariamente sus datos

• El interés legítimo para la mejora del funcionamiento de la web mediante análisis estadístico

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la consulta

• Mientras exista una relación comercial
  Posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

El sitio web utiliza servicios de terceros que pueden tratar datos como encargados del tratamiento:

• Wix.com Ltd. (alojamiento web, formularios y chat)

• Google LLC (servicio de analítica web)

Estos servicios cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

Enviando una solicitud al correo electrónico:  tiendaeltorreondecartes@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer.

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